AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen der Bioscientia Institut für medizinische Diagnostik GmbH für die Online-Bestellung von Mikrobiom-Tests.
§ 1 Geltungsbereich
1.1 Die Bioscientia Institut für Medizinische Diagnostik GmbH mit Sitz in Ingelheim am Rhein, Konrad-Adenauer-Straße 17, 55218 Ingelheim, Handelsregister HRB 21166 Amtsgericht Mainz (i. F. Bioscientia) bietet unter https://mikrobiom.bioscientia.de die Online-Bestellung von Mikrobiom-Tests an. Dabei bestellt der Kunde ein kostenloses Mikrobiom-Testkit (i. F. Testkit) zur Selbstanwendung und erhält nach Einsendung einer Stuhlprobe (i. F. Probe) einen kostenpflichtigen persönlichen Analysebericht (i. F. Bericht) vom MVZ Labor Ingelheim der Bioscientia (i. F. Labor).
1.2 Es gelten ausschließlich diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Bioscientia für die Online-Bestellung von Mikrobiom-Tests (i. F. AGB). Maßgeblich ist die zum Zeitpunkt der Bestellung des Testkit geltende Fassung. Entgegenstehende oder von den AGB abweichende Bedingungen finden keine Anwendung, wenn Bioscientia diesen nicht ausdrücklich und mindestens in Textform zugestimmt hat.
§ 2 Bestellvorgang und Vertragsschluss
2.1 Die Online-Bestellung des Mikrobiom-Tests erfolgt unter: Bestellformular | Mikrobiom (bioscientia.de).
2.2 Der Kunde hat im Bestellformular seine Kontaktdaten inklusive Geburtsdatum anzugeben. Der Kunde muss das 18. Lebensjahr vollendet haben. Informationen über die Verarbeitung der Kontaktdaten und aller anderen personenbezogenen Daten, die im Rahmen der Bestellung und zur Durchführung der Mikrobiom-Analyse verarbeitet werden (einschließlich Gesundheitsdaten), kann der Kunde den unter Datenschutz | Mikrobiom (bioscientia.de) abrufbaren Datenschutzinformationen der Bioscientia entnehmen.
2.3 Der Kunde wählt im Bestellformular die gewünschte Variante der Mikrobiom-Analyse aus. Zur Auswahl stehen eine Basis-Variante sowie die dort genannten zusätzlichen Optionen (etwa biochemische Parameter und Darmparasiten).
2.4 Die Mikrobiom-Analyse ist nicht von den gesetzlichen Krankenkassen abgedeckt und wird möglicherweise auch nicht von der privaten Krankenkasse oder einer privaten Zusatzversicherung übernommen. Eine Bestellung ist daher nur möglich, wenn der Kunde im Bestellformular das Selbstzahler-Einverständnis durch Anklicken der entsprechenden Checkbox erklärt. Weitere Informationen sind unter Information zu Selbstzahlerleistungen | Mikrobiom (bioscientia.de) verfügbar.
2.5 Vor dem Abschluss der Bestellung stimmt der Kunde den AGB durch Anklicken der entsprechenden Checkbox zu. Die AGB sind unter AGB | Mikrobiom (bioscientia.de) abrufbar. Der Kunde hat die Möglichkeit, die AGB vor Absenden seiner Bestellung zu speichern oder auszudrucken. Die Bestellung in Verbindung mit den AGB (Vertragstext) wird von Bioscientia nicht gespeichert.
2.6 Der Kunde kann seine Eingaben jederzeit korrigieren, bevor er auf den Button „Bestellung verbindlich absenden“ klickt. Durch den Klick auf den Button „Bestellung verbindlich absenden“ fordert der Kunde ein kostenloses Testkit an.
2.7 Nachdem die Bestellung bearbeitet und das Testkit (bestehend aus Probenröhrchen, Anleitung, Stuhlfänger, Sicherheitsbeutel, Barcode-Etiketten mit Auftragsnummer und frankiertem Rückumschlag für die Rücksendung der Probe) versandbereit ist, wird der Kunde über den Status der Bestellung per E-Mail informiert (i. F. Bestellbestätigung). [Der Versand erfolgt als DHL-Paket mit Sendungsverfolgung auf Kosten der Bioscientia. Der Kunde erhält einen Tracking-Link, sobald das Testkit versandbereit ist. Der Versand erfolgt nur innerhalb Deutschlands.
2.8 Mit Versand des Testkits erklärt Bioscientia das Angebot zum Abschluss eines kostenpflichtigen Behandlungsvertrags über die vom Kunden gewählte Variante der Mikrobiom-Analyse. Das Angebot erlischt mit Ablauf des Haltbarkeitsdatums der Probenröhrchen.
2.9 Nach Erhalt des Testkits entscheidet der Kunde, ob er eine Probe einsenden möchte. Eine Verpflichtung zur Einsendung einer Probe besteht nicht. Ist binnen zwei Wochen nach der Bestellung keine Probe bei Bioscientia eingegangen, erhält der Kunde eine Erinnerung per E-Mail.
2.10 Für den Versand der Probe an Bioscientia kann der im Testkit enthaltene frankierte Rückumschlag verwendet werden. Mit dem Versand der Probe nimmt der Kunde das Angebot von Bioscientia zum Abschluss eines kostenpflichtigen Behandlungsvertrags über die von ihm gewählte Variante der Mikrobiom-Anlayse an. Mit Eingang der Probe kommt der Behandlungsvertrag zwischen dem Kunden und Bioscientia zustande. Sollte die Probe nicht verwertbar sein, nimmt Bioscientia Kontakt mit dem Kunden auf. Es wird per E-Mail geklärt, ob der Kunde ein neues Testkit erhalten, oder die Bestellung storniert werden soll.
2.11 Die Kommunikation im Zusammenhang mit der Online-Bestellung von Mikrobiom-Tests erfolgt ausschließlich in deutscher Sprache.
§ 3 Preise
Die Bestellung eines Testkits ist für den Kunden kostenfrei. Eine Vergütung schuldet der Kunde nur nach Durchführung einer Mikrobiom-Analyse nach Einreichung einer Probe. Für die Durchführung der Mikrobiom-Analyse rechnet Bioscientia auf Basis der Gebührenordnung für Ärzte (i. F. GOÄ) ab. Die im Bestellformular ausgewiesenen Preise entsprechen den Maßgaben der GOÄ zum Zeitpunkt der Bestellung. Sie verstehen sich als Gesamtpreise und umfassen das Testkit und dessen Versand, den Rückversand der Probe sowie die Durchführung der Mikrobiom-Analyse im Labor einschließlich der Erstellung des Berichts. Umsatzsteuer fällt gemäß § 4 Nr. 14b UStG nicht an.
§ 4 Bericht
4.1 Nach Eingang der Probe wird die Mikrobiom-Analyse einschließlich des Berichts im Labor erstellt.
4.2 Der Bericht steht ca. zwei bis drei Wochen nach Eingang der Probe unter https://patapp.bioscientia.de/request zur Verfügung und kann vom Kunden dort unter Angabe der Auftragsnummer sowie seines Geburtsdatums abgerufen werden. In Einzelfällen kann die Bearbeitungsdauer überschritten werden. Eine gesonderte Benachrichtigung über die Bereitstellung des Berichts erfolgt nicht.
4.3 Der Bericht enthält die Ergebnisse der Laboruntersuchung nebst Erläuterungen. Auf Basis der entsprechenden Laboranalyse erhalten die Kunden konkrete Handlungs- und Ernährungsempfehlungen, die auf der DNA-Analyse ihrer Darmflora beruhen sowie Anhaltspunkte für Ursachen bestimmter Gesundheitsprobleme. Eine darüberhinausgehende ärztliche Beratung findet nicht statt. Für den Fall, dass der Bericht Auffälligkeiten ausweist, wird empfohlen, diesen mit einem Arzt zu besprechen. Bei Bioscientia kann eine weitergehende ärztliche Konsultation als Präsenz- oder Online-Beratung unter https://www.meindirektlabor.de/standorte/standort/labor-ingelheim/ gebucht werden.
§ 5 Rechnungstellung und Zahlung
5.1 Die Rechnungsstellung erfolgt nach Berichtserstellung per Post. Der Rechnungsbetrag wird mit Zugang der Rechnung beim Kunden fällig. Der Kunde kommt ohne Mahnung in Verzug, wenn er den Rechnungsbetrag nicht binnen 30 Tagen nach Zugang der Rechnung auf das in der Rechnung angegebene Konto überweist. Maßgeblich ist der Zahlungseingang bei Bioscientia.
5.2 Der Kunde hat die Zahlung per Banküberweisung an das in der Rechnung angegebene Konto zu leisten.
5.3 Eine Aufrechnung gegen den Rechnungsbetrag ist nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen oder mit solchen Forderungen möglich, die zur Forderung der Bioscientia in einem Gegenseitigkeitsverhältnis stehen.
§ 6 Kündigung / Vertragsende
6.1 Der Kunde kann den Behandlungsvertrag nach seinem Zustandekommen jederzeit ohne Einhaltung einer Frist kündigen. Die Kündigung hat schriftlich oder in Textform zu erfolgen. Hat Bioscientia zum Zeitpunkt der Kündigung bereits Leistungen erbracht, besteht ein Anspruch auf die vereinbarte Vergütung im Umfang der erbrachten Leistungen für die Mikrobiom-Analyse. Ein Widerrufsrecht nach §§ 312c, 312g, 355 BGB besteht gemäß § 312 Abs. 2 Nr. 7 BGB bei Behandlungsverträgen nicht.
6.2 Der Behandlungsvertrag endet, wenn die beiderseitigen Ansprüche erfüllt sind, gemäß § 362 BGB.
§ 7 Kundendienst
Probleme (z. B. mangelhafte Testkits, Abhandenkommen von Testkit oder Probe auf dem Versandweg) können vom Kunden unter der E-Mailadresse mikrobiom@bioscientia.de gemeldet werden. Der Kunde erhält in der Regel schnellstmöglich ein neues Testkit.
§ 8 Haftung
8.1 Für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie wegen der Verletzung von zwingenden Rechtsvorschriften (z.B. Produkthaftungsgesetz) haftet Bioscientia nach den gesetzlichen Vorschriften.
8.2 Für sonstige Schäden haftet Bioscientia nach den gesetzlichen Vorschriften, wenn diese auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung von Bioscientia, ihrer gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen.
8.3 Für die einfach fahrlässige Verletzung von wesentlichen Vertragspflichten (Kardinalpflichten) durch Bioscientia, ihre gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen haftet Bioscientia beschränkt auf den vertragstypischen, bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden. Kardinalpflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglichen und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertraut und vertrauen darf.
8.4 Im Übrigen ist die Haftung von Bioscientia ausgeschlossen.
§ 9 Alternative Streitbeilegung
Bioscientia ist verpflichtet, darauf hinzuweisen, dass die EU-Kommission unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/ eine Plattform für die außergerichtliche Online-Streitbeilegung bereitstellt. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle ist Bioscientia trotzdem weder bereit noch verpflichtet.
§ 10 Schlussbestimmungen
10.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
10.2 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der AGB im Übrigen nicht. Anstelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung geltend die gesetzlichen Vorschriften.
Stand: 12. Februar 2024